АНАСТАСИЯ ОЖОГОВА

Анастасия, к сожалению, нет возможности сопровождать каждого клинера на заказе, именно поэтому обговариваем заранее, что оплата только после проверки уборки при специалисте, после того, как всё понравится и всё устроит. Комментарии после нескольких дней после уборки, даже на следующий день, при всём уважении, несправедливы с точки зрения обоюдной договоренности о принятии работы. И Вам благополучия и процветания, Анастасия🌺🌺🌺🙏

Александр, благодарю Вас за отзыв.
В сезон в Сочи найти клинера на срочный заказ непросто.
Мастера чистоты работают в плотном графике, на объектах бывают задержки, потому как нюансы существуют разные, их огромное количество🤗
О задержке клинера Вы были предупреждены, когда моя коллега приехала Вы позвонили и начали требовать скидку в невежливой форме,тут же заверив, что ничего не поменялось из-за задержки клинера, большой срочности не было. Получив отказ и услышав предложение об отмене сделки Вы сказали, что всё замечательно, пусть остается прежняя договоренность.
Я рада, что Вы остались довольны работой клинера. Это самое главное👍
Всех Вам благ, Александр.

Благодарю за теплый отзыв, Виталий! Рады были помочь🤗

Владимир, дело в том, что я не менеджер, а такой же клинер.
Ваш заказ был срочным, через 2 часа клинер приехала на уборку за 5000 руб. *** За генеральную уборку 60 м2 и глажку корзины вещей это стоимость более, чем демократичная. Одна из договоренностей между клиентом и клинером заключается в том, что клиент оплачивает услугу лишь после принятия работы, то есть я ли приехала или моя коллега - вы должны проверить работу в любом случае. Мы с Вами это обговорили, ведь есть переписка, в которой вы согласны с тем, что приедет моя коллега и что Вы оплачиваете после приемки работ, когда вас всё устроит. ***
По итогу вы оплатили работу и сказали спасибо. На вопрос всё ли понравилось (в смс) вы ответили, что нет, отправили видео, время и дата снятия которого неизвестна. Затем позвонили и в грубой форме с матами сказали, что это я была обязана приехать и проверить Вашу уборку, не желая слышать о наших прежних договоренностях.
Мне жаль, что так случилось, и тем не менее эта ситуация так и останется для меня загадкой. Ведь вы оплатили и поблагодарили. Что двигало Вами после - неизвестно.
Всех Вам благ, Владимир.

Благодарю за отзыв, Елена🙏 В нашей команде только самые лучшие сотрудники👍😊 Обращайтесь в любое время, как понадобимся, очень рада, что Вам всё понравилось😊🤝🌺🌺🌺

Евгения, было очень приятно иметь с Вами дело, обращайтесь как появится необходимость, будем рады быть полезными для Вас😊🤝🌺🌺🌺

Кир, благодарю Вас за комфортное сотрудничество, всегда готовы помочь с уборкой😊🤝

Мария, это не контора, а команда клинеров, которые работают сообща💪 Прайс у нас более, чем адекватный, наши постоянные клиенты довольны нашей слаженной работой. Мы делегируем друг другу заказы, чтоб приехал свободный на удобную дату клинер, который живет недалеко от объекта.
Да, форсмажор случился, я это признала, клинер повредила руку и я незамедлительно Вас уведомила об этом, предложила перенести на утро следующего дня, чтоб приехал другой клинер и выполнил уборку.
В ответ вы в грубой форме ответили, что я должна Вам компенсировать неудобство, и чтоб приехал тот же клинер (которая еще долго будет лечить сустав) и выполнил уборку за меньшую стоимость.
Конечно же я была вынуждена отказать Вам, ввиду Вашей грубости и невозможности выхода того же клинера. Разговаривала с Вами вежливо до самого последнего сообщения.
К тому же Вы не выбрали нас, как своих исполнителей к сожалению и не дали свои прямые контакты.

Армен, давайте начнём с того, что сотрудник приехала не на уборку, а разобрать коробки после переезда, погладить мятые вещи, которых вы говорили будет немного, по факту оказалось 3 больших коробки. Так же утюг, как оказалось, был в неисправном состоянии и плохо нагревался, что значительно увеличило время на глажку. Комментарии по недостаточно ровно поставленной обуви и по одежде (по вашим словам, раскиданной по дивану), считаю несправедливыми, так как эти вещи разложили вы, к разбору коробок они не имели никакого отношения. Так же сотрудник помыла пол за Вашей собакой. Ну а по поводу баночки - как вы можете что-то утверждать через сутки, если вы не приняли работу и уехали по делам.
P. S: Когда через 3 часа после смс я написала Вам, вы сказали, что не надо вам писать каждые 5 минут(!!!), всячески выказывая равнодушие к процессу, который происходит у Вас дома (так же говорите, что у Вас обувь стоит по 100 тр пара) и попросили оставить ключ у консьержа.
Считаю необходимым ответить на Ваш отзыв, *** При этом засыпаете меня замечаниями в WhatsApp через сутки.