Олеся Игоревна Морозова

Наталья, благодарю за отзыв) буду рада видеть вас снова )

Очень «сложный» клиент. Поведение высокомерное и предвзятое, в течении всей процедуры недовольно вздыхала, чем самым мешала работе мастера. О стоимости процедуры и стоимости дизайна Клиентка знала ещё до того, как была записана, у нас не бывает «сюрпризов» такого рода. Заявка называлась «Маникюр гель-лаком», о том, что требовалось укрепление моделирующим гелем - ни слова. Мастер сделала выравнивание ногтевой пластины гель лаковой базой, что само по себе уже является укреплением и уже включено в стоимость. Перед покрытием была подготовка ногтевой пластины, кутикула, по её просьбе, осталась не тронутой(ниже приложу фото). \nМое упущение: я не сообщила, что записываю не к себе, а к помощнице. Помощница является профессиональным мастером с опытом. Клиентка не уточняла салон это или на дому, задача была срочно переделать ногти, посему я и предположила, что человеку нужна качественная услуга и срочно, а кто ее выполняет значения не имеет. \nПосле данного отзыва попросила Анастасию выслать фото ногтей, которые якобы потрескались и отслоились, но так ничего и не получила, из чего делаю вывод, что отзыв абсолютно субъективен и написан от обиды. Полагаю, что клиент себя чувствует «обманутым» в том, что его принял не тот мастер, на которого она рассчитывала. Это единственное за что я приношу свои извинения, в остальном услуга оказана была вовремя и качественно.