Виктория Курдюмова

Буду ждать вас снова 👌

Спасибо большое, Татьяна. Буду рада видеть Вас снова в числе уже постоянных клиентов. :)

Спасибо за отзыв!

Лариса, спасибо, огромное

Очень удивлена такому отзыву. Чаще я работаю в салонах, бьюти-коворкингах или на дому у клиентов, но в данный момент карантин, и единственная возможность - это принимать у себя на дому, так как здесь я могу провести всю необходимую защиту инструментов и помещения.
Изначально Елена записалась на стрижку. Увидев у меня стойку с краской, сама попросила ее покрасить, так как по ее же словам, на голове что-то невообразимое, потому что она не может найти уже давно хорошего мастера. Всех приходится постоянно менять, так как ей либо портят волосы, либо даже не берутся за исправление того, что сделали до этого другие. Волосы были действительно в очень плохом состоянии. Концы отваливались прядями, вся длина выкрашена полосами. Корни темно-рыжие, нанесены пятнами, концы серо-голубые и в промежутке ярко-желтый. Также стрижка была срезана по кривой, особенно со спины, с отличием в длине на 3-4 сантиметра по левой стороне. Я мастер-технолог-колорист со стажем 25 лет, поэтому уверенно справляюсь даже с такими сложностями. К тому же, я работаю с шелковыми красителями Premium класса бренда CHI, которые безопасны даже для самых поврежденных волос. Это краска не из дешевого сегмента, и в салонах такое окрашивание выходит в полтора, два раза дороже. Все мои цены указаны в профиле. И, в данном случае, сумма клиенту была обозначена сразу, в диапазоне 7500-8000, на что Елена согласилась без всяких возражений.
Окрашивание было не в один тон, как указано в отзыве. Это было:
1. Исправление! уже окрашенных волос с нанесением 4х разных оттенков для выравнивания общего тона.
2. Нанесение лечебного состава на поврежденные концы.
3. Выполнение стрижки без филировки, так как волосы были и так сильно повреждены и почти не имели четкого среза, особенно на затылочной части.
4. Полноценная укладка.
5. Также были даны рекомендации по уходу, чтобы такое качество волос сохранялось надолго.
Вся работа заняла в районе 3х часов, что является стандартным временем окрашивания, со стрижкой и укладкой волос. Принтскрины с экрана телефона с фотографиями "до и после" моей работы высланы менеджерам Profi.ru, в подтверждение моих слов, где четко видно время начала и конца работы. Почему Елена указала время работы 4,5 часа остается загадкой.
Как выглядит мое место работы дома, можно посмотреть в моем профиле. О чем указано в отзыве - не ясно. И как мне кажется, если клиента что-то не устраивало, то он не остался бы даже на стрижку, не говоря уже об окрашивании. Также, когда я работаю дома, клиенты после нанесения краски не находятся в ванной, а сидят на кухне, на стульях с мягким сиденьем и спинками, пьют чай или кофе со сладостями. Елена с удовольствием угощалась кофе с шоколадкой и радостно рассказывала о жизни. По какой причине написан этот негатив, еще и надуманный, мне не понятно. Тем более, что этот отзыв может опровергнуть любой другой клиент, который был или будет у меня.
После работы Елена без вопросов расплатилась, уточнила время, когда ей прийти в следующий раз и очень довольная ушла. Фотографии, где видна моя работа на волосах Елены, я выложила в своем профиле, с пометкой «к негативному отзыву». Есть фото крупным планом «до и после» моей работы и со спины, также с вариантом «до и после», где отчетливо видно, что мной наоборот исправлен кривой срез на ее волосах.

Вам, спасибо, Ольга, что обратились! :)